İçeriğe geç
Mardin360 logosu

Akmercan Mardin · acil 187

Mardin doğalgaz: arıza, abonelik ve fatura

Kısa cevap

Mardin'de doğal gazı Akmercan Mardin Doğal Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. dağıtıyor: şirket, EPDK Kurulu'nun 20 Mart 2014 tarihli ve 4922-3 sayılı kararı ile verilen 30 yıllık lisansla Mardin Büyükşehir Belediyesi sınırlarında, yani on ilçenin tamamında çalışıyor. Gaz kokusu ve acil durumlar için 187, müşteri hizmetleri için 0850 205 0 187; merkez ofisin telefonu 0482 212 38 00.

Kaynak: Akmercan Mardin'in kendi sitesi ve e-Devlet kurum sayfası · son doğrulama

Gaz kokusu ve acil durum187Akmercan çağrı merkezi0850 205 0 187Merkez ofis · Artuklu0482 212 38 00

Gaz kokusu alırsanız

Akmercan'ın kendi talimatı, sırasıyla. En önemlisi: kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şeye dokunmayın.

  1. 1Çakmak ya da kibrit yakmayın.
  2. 2Lambaları ve elektrikli cihazları açıp kapatmayın, fişten çekmeyin.
  3. 3Kapı ve pencereleri açarak ortamı havalandırın.
  4. 4Doğal gaz vanalarını kapatın.
  5. 5Kapı zilini kullanmayın, kullandırmayın.
  6. 6Cep telefonu ve telsiz telefon kullanmayın.
  7. 7Gaz kokusu olan yeri terk edin.
  8. 8Komşudan ya da uygun bir yerden 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
  9. 9Tesisata kesinlikle müdahale etmeyin; ekiplerin gelmesini bekleyin.

Kaynak: Akmercan Mardin — Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgazınız mı kesildi?

Akmercan planlı kesintileri liste hâlinde yayımlamıyor; bu yüzden burada bir kesinti takvimi yok. Önce sebebi ayırın:

Ödenmemiş fatura

Fatura son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmezse gaz kesilir. Borç ödendikten sonra 48 saat içinde yeniden açılır.

Borcunuz yoksa

Arıza ya da bölgesel bir çalışma olabilir: 187 Doğal Gaz Acil hattını ya da 0850 205 0 187 numaralı çağrı merkezini arayın.

Mahallenizdeki bir gaz kesintisini başkalarına duyurmak isterseniz Mardin360'a bildirin; yönetici doğruladıktan sonra yayımlanır. Acil durumda önce 187 aranır.

Mardin'de doğalgaz aboneliği nasıl yapılır?

Akmercan'ın abonelik adımlarının özeti. Belge listesi ve güncel bedel şirketin kendi sayfasında.

  1. 1

    Sokağınızda hat var mı, öğrenin

    Bağlantı için sokağınızdan doğal gaz hattı geçmesi gerekir. Akmercan'ın adres sorgu aracında il, ilçe, mahalle ve sokağı seçerek bakabilirsiniz.

  2. 2

    Bağlantı anlaşması yapın

    Bağımsız bölümün sahibi (ya da yetkili temsilcisi) belgelerle abone merkezine gider. Binaya ilk kez gaz alınıyorsa kat maliklerinin %51 onayı gerekir: 8 ve daha fazla bağımsız bölümde karar, daha azında dilekçe.

  3. 3

    Sertifikalı bir tesisat firmasıyla anlaşın

    Tesisatı yalnız Akmercan'ın yetki verdiği sertifikalı firmalar yapar; proje şirkete onaylatılır.

  4. 4

    Abonelik sözleşmesini imzalayın

    Tesisat bitince gazı kullanacak kişi abonelik sözleşmesini imzalar ve güvence bedelini yatırır. Başvuru e-Devlet'ten de yapılabilir.

  5. 5

    Gaz açma randevusu

    Firma gaz açma randevusu alır; Akmercan tesisatı kontrol edip uygun bulursa gazı açar. Cihazları yetkili servis devreye alır.

Sokağımda doğalgaz var mı?Akmercan adres sorgu aracıAbonelik sözleşmesi başvurusue-DevletSertifikalı tesisat firmalarıAkmercan'ın yetki verdiği firmalarBelgeler ve bedel hesaplamaAkmercan abonelik işlemleri

Fatura, ödeme ve itiraz

Faturaya itiraz son ödeme tarihine kadar yazılı ya da e-postayla yapılır, 10 iş günü içinde karara bağlanır; itiraz ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz. Abonelik kapatılınca güvence bedeli 15 gün içinde iade edilir.

Doğalgaz faturası sorgulamae-DevletAkmercan çevrim içi işlemlerFatura ödeme, itiraz, sayaç kontrol talebi, randevuÖdeme noktalarıAkmercan'ın listesiAbonelik sözleşmesi feshie-Devlet

Akmercan'ın Mardin ofisleri

Dokuz ilçede ofis var; adres ve telefonlar şirketin iletişim sayfasından.

Şirketin kendi sitesinde yayımladığı rakamlar (19 Eylül 2026 itibarıyla): abone sayısı 118.603, dağıtım hattı 1.083 kilometre.

Kombi, şofben ve sobada karbonmonoksit

Belirtiler: baş ağrısı, baş dönmesi, mide bulantısı, nefes almada güçlük, yorgunluk ve uyku hâli. Karbonmonoksitin rengi ve kokusu yoktur.

  • Cihazı kapatın; onarılana kadar yeniden kullanmayın.
  • Bütün kapı ve pencereleri açıp ortamı havalandırın.
  • Hemen doktora başvurun; acil durumda 112'yi arayın.
  • Doğal gazlı cihazları ve bacaları yetkili kişilere kurdurun, bakımını yaptırın.
  • Bacası olmayan cihaz kullanmayın; menfezleri ve bacaları kapatmayın.

Kaynak: İstanbul İtfaiyesi — Karbonmonoksit

Mardin doğalgaz hakkında sık sorulan sorular

Mardin'de doğalgazı hangi şirket dağıtıyor?

Mardin'de doğal gazı Akmercan Mardin Doğal Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. dağıtıyor: şirket, EPDK Kurulu'nun 20 Mart 2014 tarihli ve 4922-3 sayılı kararı ile verilen 30 yıllık lisansla Mardin Büyükşehir Belediyesi sınırlarında, yani on ilçenin tamamında çalışıyor. Gaz kokusu ve acil durumlar için 187, müşteri hizmetleri için 0850 205 0 187; merkez ofisin telefonu 0482 212 38 00.

Mardin doğalgaz arıza ve acil numarası kaç?

Gaz kokusu, gaz kaçağı ve acil durumlar için 187 Doğal Gaz Acil hattı aranır. Abonelik, fatura ve sayaç soruları için Akmercan'ın çağrı merkezi 0850 205 0 187, merkez ofis 0482 212 38 00.

Gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?

Çakmak ve kibrit yakmayın; lambaları, elektrikli cihazları ve kapı zilini açıp kapatmayın; cep telefonu kullanmayın. Kapı ve pencereleri açıp vanaları kapatın, ortamı terk edin ve komşudan ya da dışarıdan 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Tesisata dokunmadan ekiplerin gelmesini bekleyin.

Mardin'de doğalgaz aboneliği nasıl yapılır?

Önce sokağınızdan hat geçip geçmediğine Akmercan'ın adres sorgu aracından bakın. Sonra bağımsız bölümün sahibi belgelerle abone merkezine gidip bağlantı anlaşması yapar; tesisatı Akmercan'ın yetki verdiği sertifikalı bir firma kurar ve projeyi onaylatır. Tesisat bitince gazı kullanacak kişi abonelik sözleşmesini imzalayıp güvence bedelini yatırır, firma gaz açma randevusu alır. Abonelik sözleşmesi başvurusu e-Devlet'ten de yapılabilir. Bağlantı ve güvence bedeli her yıl EPDK kararıyla değiştiği için güncel tutarı Akmercan'ın abonelik sayfasındaki hesaplama aracından öğrenin.

Mardin doğalgaz faturası nasıl sorgulanır ve ödenir?

Fatura e-Devlet'teki "Doğal Gaz Faturası Sorgulama" hizmetinden ya da Akmercan'ın çevrim içi işlemler sayfasından sorgulanır; ödeme noktaları şirketin sitesinde ve faturanın üzerinde yazar. Zamanında ödenmeyen fatura gecikme zammıyla tahsil edilir.

Doğalgazım kesildi, ne zaman açılır?

Akmercan'ın açıklamasına göre fatura son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmezse gaz kesilir; borç ödendikten sonra 48 saat içinde yeniden açılır. Borcunuz yoksa ve gaz kesikse bu bir arıza ya da bölgesel çalışma olabilir: 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Akmercan planlı kesintileri liste hâlinde yayımlamıyor.

Sokağımda doğalgaz var mı, nasıl öğrenirim?

Akmercan'ın adres sorgu aracında il, ilçe, mahalle ve sokak seçilerek hattın geçip geçmediği görülür; henüz hat olmayan yerler için şirketin planlanan yatırımlar listesine bakılabilir. Mardin'in on ilçesinin onu sorgu aracında yer alıyor.

Doğalgaz güvence bedeli (depozito) nasıl geri alınır?

Aboneliği kapatmak için abone merkezine başvurulur. Tüm borçlar ödenmişse güvence bedeli, başvurudan itibaren 15 gün içinde aboneye ya da yetkili temsilcisine iade edilir. Sözleşme feshi başvurusu e-Devlet'ten de yapılabilir.

Doğalgaz faturasına nasıl itiraz edilir?

İtiraz, faturanın tebliğinden son ödeme tarihine kadar Akmercan'ın müşteri hizmetlerine yazılı olarak ya da e-postayla yapılır ve 10 iş günü içinde karara bağlanır. İtiraz etmek ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz.

Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?

Şirket adı ve lisans bilgisi Akmercan Mardin'in lisans sayfasındaki metinden (DAG/4922-3/352), ofis adres ve telefonları şirketin iletişim sayfasından, süreler (kesme, açma, itiraz, iade) şirketin sık sorulan sorularından, e-Devlet bağlantıları kurumun e-Devlet sayfasından okundu. Son doğrulama 19 Eylül 2026; bu bilgiler altı ayda bir yeniden okunur.

Bağlantı ve güvence bedeli bilerek yazılmadı: tutarlar her yıl EPDK kararıyla değişiyor, yanlış tutar yazmak yazmamaktan kötü. Güncel tutar için şirketin hesaplama aracına bakın.