Su sorunu
Kesinti, patlak veya basınç sorunu için MARSU 185'i arayın.
185'i Ara →Vatandaş İşlemleri
Şikayet & Talep
Doğru kanaldan şikayetinizi iletin ve takip edin. Belediye, CİMER ve kurum hatları tek yerde.
Hat kartıSaat özeti
Kanallar
Şikayet ve geri bildirim hatları
Sorunun türüne göre doğru kanalı seçerek daha hızlı sonuç alın.
153 Belediye Hattı153Mardin Büyükşehir Belediyesi şikayet ve bilgi hattı. Mesai saatlerinde aktif.ALO 170 CİMER170Cumhurbaşkanlığına İletişim Merkezi. Resmi başvuru ve şikayet platformu.185 MARSU (Su)185Su arıza ve kesinti şikayetleri için.186 DEDAŞ (Elektrik)186Elektrik arıza ve kesinti şikayetleri için.
Rehber
Şikayet nasıl yapılır?
Etkili bir şikayet süreci için 4 adımlık rehber.
1
Durumu belgeleyin
Sorunun fotoğrafını çekin, tarih ve konum bilgisi not edin. Mümkünse video kaydı da alın.
2
Doğru kanalı seçin
Su sorunu için 185 MARSU, elektrik için 186 DEDAŞ, genel belediye şikayeti için 153 veya CİMER'i tercih edin.
3
Başvurunuzu yapın
Telefon, web veya mobil uygulama üzerinden şikayetinizi iletin. Referans/takip numaranızı mutlaka not edin.
4
Takip edin
CİMER için turkiye.gov.tr üzerinden, belediye için 153 hattından başvuru durumunuzu sorgulayabilirsiniz.
Kategori kısayolları
Soruna göre doğrudan yönlendir
Elektrik sorunu
Arıza ve kesinti bildirimi için DEDAŞ 186'yı arayın.
186'yı Ara →Yol / kaldırım / park
Belediye sorumluluk alanı. 153'ü arayın veya CİMER'e yazın.
153'ü Ara →Resmî platformlar
Online başvuru kanalları
Sık sorulan sorular
Şikayet süreci hakkında
Hızlı geçişler
Şikayet modülü ile ilgili diğer kamu hizmetleri.